Reparatur fast aller Hersteller

Reparatur und Wartung
von Kaffeevollautomaten fast aller Hersteller!

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Wir überzeugen durch unsere Reparaturqualität

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Rundumservice im Gewerbebereich während und nach der Herstellergarantie

Die Nr.1 bei Reparaturen

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Versand per Post

95% aller Kaffeevollautomaten können wir wirtschaftlich, fachmännisch und preisgünstig reparieren! Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Kaffeevollautomaten sicher und bequem per Post an uns senden und wie es anschließend weitergeht.

 

1.

Reparaturformular ausfüllen und dem Automaten beilegen oder per E-Mail mit folgenden Daten senden (info@media-esk.com):

  • Gerätetyp
  • Genaue Fehlerbeschreibung
  • Kundendaten

 

2.

Gerät zum Versand entweder selbst sicher verpacken und an uns senden

oder

eine spezielle Transportbox als Leihgabe für den sicheren Versand per E-Mail (info@media-esk.com) oder telefonisch 05252-9157755 bei uns anfordern. Nachdem Sie das Gerät sicher in der Box verpackt haben, informieren Sie uns bitte per E-Mail, wir lassen Ihr Gerät dann per DHL abholen. Alternativ können Sie mit dem mitgelieferten DHL-Label die Versandbox im DHL Shop Ihrer Wahl abgeben.

Die Leihgebühr für die Box inkl. Versand liegt bei 15,00 Euro und wird nach der Reparatur mit dem Gesamtbetrag fällig.

 

3.

Wir erstellen Ihnen als Fachwerkstatt einen fairen Kostenvoranschlag, der meist deutlich unter dem vom Hersteller angebotenen Systempreis liegt (die Reparaturkosten liegen im Durchschnitt je nach Materialeinsatz bei 119,00 - 189,00 Euro).

Die Reparatur beinhaltet eine technische Instandsetzung des Kaffeevollautomaten inkl. einer Profi-Wartung.

Defekte Gehäuse oder Zubehörteile werden optional erneuert.

Sie erhalten eine Gewährleistung von 12 Monaten auf die durchgeführte Reparatur mit dem erneuerten Material.

4.

Nach Reparaturbestätigung können Sie den Betrag überweisen oder per PayPal bezahlen.

Das Gerät wird nach Zahlungseingang in einer sicheren Verpackung an Sie versendet.

Die Überprüfungspauschale bei Reparaturablehnung liegt bei 20,00 Euro.

Auf Wunsch senden wir Ihnen den Automaten unrepariert zurück (Versandkosten 15,00 Euro) oder entsorgen diesen kostenlos für Sie.

 

Wichtig Infos:

Bitte achten Sie darauf, dass der Kaffeevollautomat extrem gut ausgepolstert ist und Sie eine dementsprechend geeignete Verpackung verwenden. Wir übernehmen keine Transportschäden bei unsachgemäßer Verpackung.

Bitte senden Sie uns KEIN Zubehör mit, wie:

  • Wassertank
  • Abtropfschale
  • Cappuccinatore
  • Milchbehälter
  • Anbauteile

es sei denn, der Fehler hat etwas mit dem Zubehör zu tun, z.B. Milch wird nicht aufgeschäumt, dazu benötigen wir selbstverständlich Ihr Originalzubehör, um den Fehler zu ermitteln.


Ihren Kaffeevollautomaten überprüfen wir fachmännisch und erstellen Ihnen einen fairen Kostenvoranschlag, den der Techniker mit Ihnen am Telefon bespricht. Anschließend entscheiden Sie, was bei der Reparatur durchgeführt werden soll. Sie erhalten selbstverständlich eine wirtschaftliche Einschätzung von uns. Sie erhalten immer eine Profi-Wartung inklusive. Aus Erfahrung können wir 95% aller Kaffeevollautomaten für Sie wirtschaftlich und preiswert reparieren.

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